Retours, échanges, remboursements
Retours en France
Les retours sont offerts en France métropolitaine. Procédure de retour. Pour procéder au retour de votre commande, veuillez remplir ce formulaire en suivant les étapes indiquées. À noter : il n'est pas nécessaire d'avoir un compte client pour effectu
Retours internationaux
Les retours depuis un pays autre que la France sont à votre charge : une étiquette prépayée est fournie, et les frais seront déduits du montant de votre remboursement. Etapes. À noter : il n'est pas nécessaire d'avoir un compte client pour effectuer
Délais de remboursement
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Commande incomplète
Si un article manque à votre commande, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected], en indiquant votre numéro de commande ainsi que le nom de l’article manquant. Nous
L’article reçu n’est pas le bon
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Article défectueux
Bien que nous nous engagions à offrir un service irréprochable et des pièces de grande qualité, certains éléments, comme l’expédition et la manutention, échappent à notre contrôle. Il peut arriver qu’un défaut passe inaperçu, et nous vous présentons
Article défectueux acheté chez un revendeur
Chaque revendeur applique sa propre politique après-vente et sera donc votre interlocuteur principal en cas d’article défectueux acheté auprès de lui. Nous ne pouvons malheureusement pas traiter directement les réclamations concernant des articles ac
Utilisation d’un code de réduction pour un échange
Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors d’un échange. En revanche, ils restent parfaitement valables pour toute commande effectuée via le parcours d’achat habituel.